Ondata International – Página 2 – Recuperación de datos

15/06/2016

Ya tenemos ganadores del sorteo “Disco Duro de 1 TB”

Ondata Recuperación de Datos - Ganadores del Sorteo Disco Duro 1 TB

¡Nuestros fans de Facebook y Twitter nos han demostrado que están concienciados con hacer copias de seguridad para no perder sus datos importantes! Los ganadores de nuestro sorteo pronto podrán hacer backup en su flamante nuevo disco WD My Passport Ultra de 1TB.

Twitter – Ganador: @Sylrub16

Facebook – Ganador: Euseb Rantamplan

Los ganadores deben ponerse en contacto con nosotros para facilitarnos sus datos personales a través de mensaje privado de Facebook o Twitter.

¡Enhorabuena a los afortunados y gracias a todos por vuestra participación!

Este ha sido nuestro primer sorteo… ¡y no será el último! Para ser el primero en enterarte de todas nuestras noticias, suscríbete a nuestro boletín “Salud Informática” y no dejes de seguirnos en Facebook y en Twitter.

Ondata Recuperación de Datos. Recuerda que, si a pesar de cuidar de tus discos duros, te encuentras con la necesidad de recuperar archivos perdidos o dañados, puedes solicitar un diagnóstico sin compromiso a nuestro laboratorio de recuperación de datos.

15/06/201629/06/2016

¿Por qué mi PC funciona cada vez más lento? (I)

Si el PC va lento puede acabar en recuperacion de datos

Casi todos hemos experimentado alguna vez cómo nuestro ordenador va respondiendo con mayor lentitud a medida que pasa el tiempo.

Algunas veces sucede en los equipos que utilizamos para trabajar, por lo que no se puede culpar a que haya muchas descargas de archivos o demasiados programas instalados.

Un rendimiento reducido podría deberse a muchos factores, y lo primero que se suele pensar es que al PC le falta RAM o que hay que comprar otra máquina más potente quizá con un procesador superior, porque la que tenemos ha dejado de darnos el rendimiento suficiente.

Hace tiempo que la tecnología, en lo relativo a ordenadores, no avanza tan rápidamente, por lo que la necesidad de renovar nuestro PC o portátil no es tan habitual como antes. Hoy en día un ordenador medio puede darnos servicio durante varios años ya que los requisitos para su uso en ofimática, navegación, etc. no son elevados.

Entonces, ¿por qué ahora nuestro ordenador responde tan lentamente? ¿Por qué antes abría las aplicaciones cotidianas en apenas un segundo y ahora tarda muchísimo más que hace un año?

Un componente crítico para la velocidad del PC

Hoy queremos centrarnos en uno de los componentes más importantes de un ordenador, el encargado de tener disponible prácticamente toda la información necesaria para que el ordenador nos pueda ser útil como herramienta de trabajo; hablamos del disco duro.

El disco duro es donde están alojados tanto el sistema operativo como las aplicaciones que utilizamos a diario, nuestros archivos y datos, además de muchos otros elementos necesarios para un correcto funcionamiento.

A fin de entender la posible causa de que nuestro ordenador funcione cada vez más lentamente, necesitamos primero tener una idea básica de la forma en la que los archivos se almacenan en nuestro disco duro.

Para ello, vamos a comparar el disco con una estantería en cuyos huecos iremos colocando libros a medida que los vayamos comprando.

El disco duro: una estantería cada vez más llena…

Cuando empecemos a rellenar la estantería nueva, quizá tengamos sólo 4 ó 5 libros, por lo que los podremos colocar juntos en la primera balda de las estantería. En cuanto necesitemos uno de ellos, al haber pocos, lo encontraremos enseguida.

Según vaya pasando el tiempo, la estantería estará cada vez más llena, pero aún tendremos algunos huecos vacíos ya que nos habremos ido deshaciendo de algunos libros.

Imaginemos que tenemos 10 huecos libres. Por supuesto, al haber sacado los libros de diferentes estantes no estarán todos los huecos juntos. Ahora recibimos una nueva enciclopedia de 8 tomos, y como queremos ponerla rápidamente en la estantería, vamos colocando cada tomo en uno de los huecos libres que están dispersos, por lo que los 8 tomos quedarán separados.

Ahora digamos que esa estantería tiene miles de baldas con cientos de miles de libros y enciclopedias cuyos tomos hemos ido colocando aleatoriamente en los huecos que se han ido quedando libres. ¿Cuánto tiempo tardaríamos en reunir todos los tomos de una enciclopedia? ¿Y de varias enciclopedias?

Dependiendo de la cantidad de libros que tengamos almacenados, nos podría llevar muchísimo tiempo el encontrar cada uno de los tomos, sacarlos de la estantería y colocarlos en su orden correcto.

Disco duro fragmentado = estantería desordenada

Bien, en cierto modo, así es como los archivos están en nuestro disco duro. El disco se va llenando y a medida que van quedando huecos libres (debido a que vamos borrando algunos archivos), el sistema va ubicando nuevos archivos en esos huecos. Si hay archivos grandes que no caben en un sólo hueco entonces fragmentará los archivos en varias partes para poder poner cada una de ellas en una ubicación distinta.

Así, al intentar abrir esos archivos grandes, tendrá que buscar todas sus partes y juntarlas en el orden correcto, lo que causará que el tiempo que tarde en abrir este tipo de archivos cada vez sea mayor (no olvidemos que los archivos pueden crecer). En consecuencia, nuestro ordenador irá cada vez más despacio. Este proceso es conocido como “fragmentación”.

Por qué la fragmentación es perjudicial

Seguir leyendo…

07/06/201610/06/2016

¿Se pueden recuperar los archivos tras haber formateado el disco?

Recuperar datos y archivos de un disco formateado por error

“Este disco duro cada vez va peor. ¡Tarda un siglo hasta que veo los archivos!” Si esta situación te suena familiar, asegúrate de hacer copia de seguridad de tus datos importantes antes de que el problema empeore… como le ocurrió al protagonista de nuestra historieta.

Es algo habitual: impacientes por terminar ese trabajo o enviar ese mensaje urgente, no nos paramos a pensar en una inminente avería. Sólo nos preocupa conseguir que el disco funcione como siempre.

En esta situación, el usuario no logra acceder a sus archivos y pulsa “Sí” o “Aceptar” ante cualquier pregunta que aparece en la pantalla, aunque no entienda muy bien su significado.

Así, puede ocurrir que pulse “Formatear disco” al ver el mensaje “Formatee el disco en la unidad G: para poder usarlo”. En cierta forma, es lógico. Pues claro, ¡adelante!, formatéalo o lo que quieras… ¡si yo lo único que quiero es justamente eso: poder usarlo…!

¿Por qué se supone que uno debe saber que al formatear se eliminan los datos? No son pocos los usuarios que, como nuestro protagonista, se han enterado de que el formateo deja el disco vacío tras tener una experiencia similar.

¿Qué hacer si has formateado el disco por error y necesitas recuperar tus archivos?

La buena noticia es que el formateo, aunque elimina el acceso a los datos, no los borra de su soporte físico, de los platos magnéticos donde se almacena la información digitalizada.

Los datos se pueden recuperar mediante software adecuado aunque el disco haya sido formateado. En este caso el mayor problema no es el formateo, sino la avería que originó de entrada el mal funcionamiento, la lentitud y la dificultad de acceso.

Cuando un disco empieza a dar ese tipo de problemas, puede estar fallando por diversos motivos: pistas o sectores defectuosos, fallos en el firmware, fallo inminente de la mecánica interna etc.

Si has formateado el disco por error y necesitas recuperar tus archivos, lo más importante es que no se sigan copiando archivos o ejecutando programas en el mismo, ya que se pueden sobrescribir los datos originales y perderse irremediablemente.

Para tener las mayores garantías de recuperación, es recomendable acudir a un servicio especializado de recuperación de datos, que cuenta con la tecnología y experiencia necesarias para poder recuperar los datos en estos casos.

01/06/201607/06/2016

¡Entra en el sorteo de un disco duro de 1 TB!

Ondata Recuperación de Datos Sorteo en Facebook y Twitter

Participa en el sorteo a través de Facebook y Twitter hasta el 15 de junio de 2016. Puedes ganar un disco duro externo Western Digital My Passport Ultra de 1 TB. Bases legales:

[symple_column size=»one-half» position=»first» fade_in=»false»]
Pulsa aquí para ver las bases del sorteo en Facebook.[/symple_column]

[symple_column size=»one-half» position=»last» fade_in=»false»]Pulsa aquí para ver las bases del sorteo en Twitter.[/symple_column]

01/06/201607/06/2016

Cuidado con el virus camuflado en avisos falsos de facturas de Endesa

Se ha detectado una campaña fraudulenta simulando avisos de factura de Endesa que incluyen un botón para “Consultar tu factura y consumo”. Una vez abierto el mail, si haces “clic”, enlazas a una página con código malicioso (“virus” o “malware”) que bloquea tus archivos personales.

Según fuentes de Endesa, el malware se trataría de un ransomware cuyo propósito es cifrar los ficheros del equipo infectado para impedir su acceso y posteriormente pedir un rescate.

Como es habitual en este tipo de estafas, el mensaje de correo electrónico viene desde una dirección de email sospechosa, que sin embargo suele pasar desapercibida a los usuarios ya que el nombre visible del remitente es «Factura electrónica de Endesa». El asunto del email, para dar más credibilidad, comienza con el nombre y apellidos asociados a la cuenta de correo del destinatario, seguido de “Factura” y unos caracteres alfanuméricos generados aleatoriamente, como por ejemplo «Nombre Apellidos Factura WYS2414RE7345376».

En un comunicado urgente, Endesa ha recomendado a sus clientes no hacer clic en los enlaces de ningún email de factura que no cumpla que el remitente sea “Endesa Online” gestiononline(arroba)endesaonline.com

En el aviso que ha emitido la Oficina de Seguridad del Internauta del Incibe (Instituto Nacional de Ciberseguridad de España), se aclara que se trata de una suplantación que utiliza la imagen de la empresa para cometer el fraude y, en ningún caso, afecta a la seguridad de los servicios de la entidad.

Si has recibido el email y has seguido la invitación a descargar la factura, es más que probable que tu ordenador esté infectado y, además, todos los ficheros almacenados en él estén cifrados.

Según el INCIBE, a día de hoy existen distintas variantes de este tipo de malware y por el momento, debido al tipo de cifrado utilizado, no es posible la recuperación de los datos, por tanto, la única posibilidad de recuperar tus ficheros es desde copias de seguridad que hayas realizado previamente en otros dispositivos o sistemas externos. Para los ficheros que anteriormente hubieras recibido o enviado por email, es posible que puedas recuperarlos revisando tu correo, tanto en la bandeja de entrada como en la de elementos enviados.

Si has recibido el email fraudulento pero no has ejecutado el archivo «ENDESA_FACTURA.js» tu equipo no se habrá infectado. En cualquier caso, si se recibe un email cuyo asunto es igual o parecido al arriba descito, la recomendación es eliminarlo directamente. En ningún caso accedas a enlaces incluidos en el email ni descargues y/o ejecutes posibles ficheros que puedan traer adjuntos.

Este ataque de “phishing” nos da una nueva ocasión para recordar la necesidad de realizar copias de seguridad de todos nuestros datos importantes. Para mayor seguridad, el soporte en el que se realiza la copia no debería permanecer conectado al ordenador (excepto al hacer la copia). De este modo, en caso de vernos afectados por algún incidente, podremos recuperar nuestros archivos.

23/05/201616/06/2016

¿Tus copias de seguridad son seguras?

Disco duro dañado, recuperar archivos: Historieta basada en casos reales de pérdida de datos. Ondata Recuperación de Datos

El protagonista de nuestra historieta de hoy está convencido de poder recuperar sus archivos en cualquier momento porque hace varias copias de seguridad.

Un apagón repentino le saca de su error: el disco queda dañado y entonces descubre que no puede acceder a sus archivos -ni a los originales ni a las copias- porque todos ellos estaban en la misma unidad . De repente, ha perdido todo su trabajo y sus recuerdos: fotos, vídeos…

En principio, realizar copias en el mismo disco puede sacarte de algún apuro. Por ejemplo, si borras por error algún archivo, lograrás recuperarlo de la copia de seguridad.

Sin embargo, si el disco sufre alguna avería de tipo mecánico o lógico, la cosa se complica. Una vez que el acceso al contenido del disco queda imposibilitado debido a la avería, no vas a poder rescatar de inmediato ninguna de las copias de los archivos que necesites.

En resumen, digamos que NO son seguras las copias de seguridad que se realizan en el mismo disco físico que los archivos originales.

Aunque para algunos de nuestros lectores esto sea una obviedad, en algunos casos no lo es tanto. Por ejemplo, si el disco duro interno está formateado con varias particiones, éstas aparecerán en el navegador de archivos como unidades independientes.

Para el usuario medio, estas unidades lógicas serán indistinguibles de unidades físicas; se ven como si fueran varios discos instalados en el mismo ordenador. Cuando guarda sus archivos o configura el backup, el usuario puede creer que está haciéndolo en discos separados, aunque involuntariamente estará colocando todos los ficheros en un mismo dispositivo, y si este falla… ¡adios a los datos!

¿Se pueden recuperar los archivos?

En el laboratorio de Ondata se siguen atendiendo casos como este, en los que la única solución es recurrir al servicio de recuperación de datos, puesto que no existe copia de seguridad o ésta no es accesible (a pesar de que el usuario se había preocupado de hacer su copia… pero estaba en el mismo disco).

Las posibilidades de recuperar los datos dependerán del tipo de avería. Esta puede variar desde un fallo de tipo lógico relacionado con el sistema operativo, hasta un problema mecánico en las piezas del motor de giro o en los cabezales de lectura-escritura, o un fallo de los circuitos electrónicos causado por un apagón y el consiguiente sobrevoltaje que se produce al volver la electricidad, como ocurre en nuestra historieta de hoy.

Afortunadamente, en el caso real que inspiró la historieta, los técnicos de Ondata pudieron sustituir los circuitos afectados, poner en marcha el disco y volcar todos los datos a un disco duro nuevo, de forma que nuestro protagonista recuperó todos sus archivos de trabajo y sus recuerdos familiares.

04/03/201604/03/2016

¿Necesitas reparar el disco duro o recuperar tus datos?

“Buenos días, llamaba porque se me ha estropeado el ordenador y necesito reparar el disco duro”. Pero, ¿en realidad lo que el cliente quiere es reparar el disco duro? ¿O lo que le interesa es recuperar sus datos?

La distinción entre reparar el disco duro y recuperar los datos quizá parezca sutil. Sin embargo, entenderla puede suponer la diferencia entre conservar tus fotos familiares, los diseños de tu estudio o la contabilidad de la empresa… o despedirte de ellos para siempre. Por ejemplo, si llevas el PC a una tienda de informática para que “lo reparen”, es posible que te lo devuelvan funcionando perfectamente pero… con el disco vacío.

Entonces, ¿cuál es tu caso? ¿Has perdido el acceso a tus archivos y necesitas recuperarlos? Si es así, en el servicio de recuperación de datos de Ondata podemos ayudarte. Aunque probablemente, para recuperar la información, ¡no vamos a reparar el disco duro dañado!

¿Por qué no? Los discos duros contienen mecanismos de alta precisión, con unos ajustes que sólo se pueden realizar en fábrica. Por ejemplo, si tu disco externo no es reconocido por el PC tras sufrir una caída, los daños pueden haber afectado a sus mecanismos internos (cabezales de lectura-escritura, motor de giro…) o a los delicados platos magnéticos, todo ello imposible de restaurar a su estado original de fábrica.

Cuando se quiere extraer la información de un disco duro averiado, existen técnicas específicas para poner en funcionamiento el disco y estabilizarlo durante un tiempo limitado, suficiente para volcar los datos a otro soporte. En algunos casos, si el fallo no afectó a la zona de datos, los discos pueden quedar operativos; pero en general no es viable repararlos de forma permanente.

De hecho, el laboratorio de Ondata siempre entrega los resultados de la recuperación de datos en un soporte nuevo. Se acompaña el disco dañado original que a veces vuelve a funcionar, advirtiendo al usuario del riesgo que implicaría seguir trabajando con ese disco original, ya que no es fiable y puede volver a fallar en cualquier momento.

Si ya has decidido que recuperar tus archivos es lo más importante, no dejes que nadie intente acceder a los datos sin la tecnología adecuada, ya que incluso el mero hecho de mantener el ordenador en funcionamiento puede dañar el disco de forma irremediable. La mejor recomendación es que solicites a un servicio especializado un diagnóstico gratuito del estado del disco y las posibilidades de recuperar los datos.

30/04/201504/05/2015

¿Tienes una buena copia de seguridad?

En el servicio de recuperación de datos de Ondata atendemos con frecuencia a clientes que han tenido una avería en su disco duro y no disponen de una copia de seguridad válida.

La mayoría de los usuarios de informática sabemos que es importante hacer copias de seguridad, pero la verdad es que muchos lo dejamos de lado hasta que es demasiado tarde.

Si no tienes copia de tus datos, hoy puede ser el mejor día para ponerte manos a la obra. ¡No lo dejes para mañana!

Pero… incluso si estás tranquilo porque tienes backup, puedes llevarte más de un disgusto.

¿Por qué? Porque tan importante como hacer copias de seguridad es configurarlas bien y tenerlas al día. Es necesario comprobar el funcionamiento del backup de forma regular. Así, el día que necesitemos recuperar los datos, nos evitaremos este tipo de sorpresas:

1. La copia no está al día.

Se trata de copias que hay que actualizar manualmente… y los usuarios no lo hacen. “Me encargo de la informática de la empresa, no dejo de insistir a los usuarios para que se encarguen de sus copias, pero no lo consigo”.

MEJOR: hacer copias automáticas.

2. La copia dejó de funcionar.

“Se nos ha estropeado el disco duro con los datos de la empresa y, al ir a buscar la copia, resulta que el disco había fallado hacía meses y nadie se había dado cuenta”.

MEJOR: comprobar el buen funcionamiento de la copia, de forma regular y frecuente.

3. El soporte donde se realiza la copia se ha llenado.

“Cuando fui a buscar la copia, el disco se había llenado hacía tiempo y había parado de copiar”.

MEJOR: si se tiene poco espacio y muchos datos, hacer copias incrementales en vez de diferenciales.

4. La copia estaba en el mismo disco duro.

“Como el disco tenía mucho espacio, configuramos el backup en el mismo, y ahora se ha estropeado el disco y nos hemos quedado sin las dos copias”.

MEJOR: hacer la copia en otro soporte.

Aunque existan empresas de recuperación de datos capaces de recuperar la mayoría de fallos que puedan tener los discos duros, recuerda que es mejor estar preparado y tómate un momento para poner al día tus copias de seguridad.

Y si a pesar de todos tus desvelos te persigue la fatalidad («Se me estropeó el ordenador y al día siguiente el disco duro con la copia de seguridad» ), puedes contar con Ondata: los datos suelen ser recuperables en un 90% de los casos.

23/04/201501/06/2015

Seis casos curiosos de pérdidas de datos

La mayoría de usuarios llegan al servicio de recuperación de datos de Ondata por una serie de circunstancias habituales: el disco duro sufrió un golpe, el ordenador no reconoce el disco, la tarjeta de memoria pide formateo, etc.

Pero también nos llegan clientes con problemas un poco más peculiares. Hoy hemos recopilado algunos accidentes poco comunes y otros desastres:

Me metí en un pantano con el móvil en el bolsillo. Nunca te metas en un pantano con un móvil en el bolsillo.

El iPad se cayó al suelo… y luego lo atropelló un camión.

El disco duro estaba en una estantería. Se cayó de la estantería y chocó contra la pared, rebotó a la mesa y de ahí se cayó al suelo.

Dejé el portátil en un capó.

El disco se cayó de una altura de un primer piso.

Necesitamos borrar unos datos de forma segura. Un compañero de oficina que es un poco bruto acaba de destrozar el disco con un hacha, pero por si acaso preferimos que lo acaben de destruir ustedes.

Desde luego, cada caso es un drama para quien lo ha sufrido, pero vistos en conjunto casi superan a una buena película de catástrofes.

Afortunadamente, en el último caso no se produjeron daños personales al destruir el disco con un hacha, aunque el borrado seguro mediante Ondata Disk Eraser hubiera sido efectivo al 100% y sin peligro para la integridad física del personal de su oficina…

En cualquier caso, si ha sufrido algún accidente que le impide acceder a los datos de su disco duro, su teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo, no dude en solicitar a Ondata su presupuesto de recuperación de datos sin compromiso.

15/04/201504/05/2015

Nueve errores a evitar para proteger tus datos

Hay averías que no es posible prevenir: una inundación, una subida de tensión, un disco que viene mal de fábrica… Ante ese tipo de circunstancias, los usuarios de informática poco podemos hacer.

Así pues, no está de más centrarse en los errores que sí podemos evitar. Por la experiencia de nuestro servicio de recuperación de datos, hay una serie de medidas aparentemente obvias pero que no lo son tanto, dada la frecuencia con la que se producen pérdidas de datos por no tenerlas en cuenta.

Aunque muchas veces las personas sólo empezamos a tomar precauciones a partir de una mala experiencia, ya sabes lo que dice el refrán: “El hombre inteligente aprende de sus propios errores, el sabio aprende de los errores de los demás”.

Así que, para quienes crean que prevenir es mejor que curar, hemos preparado esta selección de consejos basada en casos reales que han recurrido al servicio de recuperación de datos de Ondata.

Recomendaciones en la operación de los dispositivos

Antes de formatear el disco, haz copia de los datos en otro dispositivo.
No cortes los documentos en vez de copiarlos.
No sincronices archivos distintos con el mismo nombre.
Antes de actualizar el sistema operativo, haz copia de seguridad.
No pongas el disco duro donde pueda caerse con facilidad (en el borde de una mesa, con un cable enganchado…).

Recomendaciones en situaciones familiares y de ocio

No pongas los discos duros al alcance de los niños pequeños. (Aparte de la posibilidad obvia de caídas o golpes, son frecuentes los bloqueos de contraseña, y otras acciones más sofisticadas que quizá ni siquiera sabemos hacer nosotros, como formatear el disco…).
Saca el teléfono del bolsillo del bañador.
No dejes el móvil a niños pequeños. (¿No sabes cómo borrar fotos por carpetas? Pues mi chiquitín lo averiguó sin problemas…).
A lo mejor menos común, pero sabemos que pasa: saca el teléfono del bolsillo si te metes en una fuente a celebrar un gol.

Si estos consejos llegan tarde y ya has sufrido algún problema que te impida acceder a tus datos, se recomienda apagar el equipo. Cualquier manipulación puede dificultar o impedir el proceso de recuperar la información almacenada. El laboratorio de Ondata está a tu disposición y te proporcionará un presupuesto gratuito para la recuperación de tus datos.