Artículos – Página 2 – Recuperación de datos

23/04/201501/06/2015

Seis casos curiosos de pérdidas de datos

La mayoría de usuarios llegan al servicio de recuperación de datos de Ondata por una serie de circunstancias habituales: el disco duro sufrió un golpe, el ordenador no reconoce el disco, la tarjeta de memoria pide formateo, etc.

Pero también nos llegan clientes con problemas un poco más peculiares. Hoy hemos recopilado algunos accidentes poco comunes y otros desastres:

Me metí en un pantano con el móvil en el bolsillo. Nunca te metas en un pantano con un móvil en el bolsillo.

El iPad se cayó al suelo… y luego lo atropelló un camión.

El disco duro estaba en una estantería. Se cayó de la estantería y chocó contra la pared, rebotó a la mesa y de ahí se cayó al suelo.

Dejé el portátil en un capó.

El disco se cayó de una altura de un primer piso.

Necesitamos borrar unos datos de forma segura. Un compañero de oficina que es un poco bruto acaba de destrozar el disco con un hacha, pero por si acaso preferimos que lo acaben de destruir ustedes.

Desde luego, cada caso es un drama para quien lo ha sufrido, pero vistos en conjunto casi superan a una buena película de catástrofes.

Afortunadamente, en el último caso no se produjeron daños personales al destruir el disco con un hacha, aunque el borrado seguro mediante Ondata Disk Eraser hubiera sido efectivo al 100% y sin peligro para la integridad física del personal de su oficina…

En cualquier caso, si ha sufrido algún accidente que le impide acceder a los datos de su disco duro, su teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo, no dude en solicitar a Ondata su presupuesto de recuperación de datos sin compromiso.

15/04/201504/05/2015

Nueve errores a evitar para proteger tus datos

Hay averías que no es posible prevenir: una inundación, una subida de tensión, un disco que viene mal de fábrica… Ante ese tipo de circunstancias, los usuarios de informática poco podemos hacer.

Así pues, no está de más centrarse en los errores que sí podemos evitar. Por la experiencia de nuestro servicio de recuperación de datos, hay una serie de medidas aparentemente obvias pero que no lo son tanto, dada la frecuencia con la que se producen pérdidas de datos por no tenerlas en cuenta.

Aunque muchas veces las personas sólo empezamos a tomar precauciones a partir de una mala experiencia, ya sabes lo que dice el refrán: “El hombre inteligente aprende de sus propios errores, el sabio aprende de los errores de los demás”.

Así que, para quienes crean que prevenir es mejor que curar, hemos preparado esta selección de consejos basada en casos reales que han recurrido al servicio de recuperación de datos de Ondata.

Recomendaciones en la operación de los dispositivos

Antes de formatear el disco, haz copia de los datos en otro dispositivo.
No cortes los documentos en vez de copiarlos.
No sincronices archivos distintos con el mismo nombre.
Antes de actualizar el sistema operativo, haz copia de seguridad.
No pongas el disco duro donde pueda caerse con facilidad (en el borde de una mesa, con un cable enganchado…).

Recomendaciones en situaciones familiares y de ocio

No pongas los discos duros al alcance de los niños pequeños. (Aparte de la posibilidad obvia de caídas o golpes, son frecuentes los bloqueos de contraseña, y otras acciones más sofisticadas que quizá ni siquiera sabemos hacer nosotros, como formatear el disco…).
Saca el teléfono del bolsillo del bañador.
No dejes el móvil a niños pequeños. (¿No sabes cómo borrar fotos por carpetas? Pues mi chiquitín lo averiguó sin problemas…).
A lo mejor menos común, pero sabemos que pasa: saca el teléfono del bolsillo si te metes en una fuente a celebrar un gol.

Si estos consejos llegan tarde y ya has sufrido algún problema que te impida acceder a tus datos, se recomienda apagar el equipo. Cualquier manipulación puede dificultar o impedir el proceso de recuperar la información almacenada. El laboratorio de Ondata está a tu disposición y te proporcionará un presupuesto gratuito para la recuperación de tus datos.

09/04/201504/05/2015

Los discos duros no se averían nunca… ¿O sí?

“Mi disco duro es inmortal”. Casi seguro que nunca hemos dicho esta frase en voz alta, ni siquiera mentalmente, pero quizá sea una sensación difusa que tenemos mientras trabajamos en nuestro ordenador hora tras hora, día tras día, mes tras mes.

Confiar en la altamente fiable tecnología de los discos duros es razonable: son dispositivos muy seguros y con una vida media de varios años. Sin embargo, se pueden producir averías como en cualquier otro dispositivo electrónico o mecánico.

¿Qué puede pasar?

Se va la luz mientras el disco está en funcionamiento, se recalienta el ordenador por mala ventilación, algo se cae y lo golpea… Y por supuesto, otros desastres mayores, como ataques de virus, sabotajes, incendios, inundaciones, formateos indeseados, etc. Estas son solo algunas posibles situaciones que originarán averías electromecánicas y nos impedirán acceder a nuestros datos.

Por supuesto, en muchos casos el disco falla sin previo aviso. Por eso no nos cansamos de recordar la importancia de disponer de copias de seguridad. Sin embargo, sabemos que no todo el mundo lo hace y, lo que es más, que incluso los sistemas de copia pueden fallar. Así, nos llegan muchos clientes cuyo único ejemplar de sus valiosos datos está atrapado dentro de un disco averiado.

Para intentar desmontar esa falsa sensación de seguridad que se tiene con frecuencia (“¿Averiarse el disco duro? Eso a mí no me pasa…”), os contamos, a modo de diario, algunos casos recientes que hemos atendido en Ondata.

LUNES

Empresa del sector de repostería. Avería del sistema RAID de sus oficinas centrales que contenía la contabilidad de la empresa. Se han desplazado desde 400 km a nuestro laboratorio de Madrid. Nuestros técnicos han sido capaces de montar de nuevo el sistema RAID, con más de ocho discos, y han podido recuperar todos los datos. El cliente quedó muy contento; como detalle simpático nos trajeron dulces para todos los trabajadores de Ondata.

MARTES

Despacho de abogados. Uno de los socios del despacho, con más de veinte años en el mundo de la abogacía, nos ha traído hoy su disco duro, muy preocupado porque había dejado de funcionar. Pensaba que nunca se estropeaban estos dispositivos y no tenía copia en ningún sitio de todo el trabajo de estos años: documentos, proyectos, etc. Finalmente hemos podido recuperar los datos de toda su carrera profesional.

MIÉRCOLES

Ha venido un padre a primera hora de la mañana. El disco duro de su hijo, estudiante universitario, ha dejado de funcionar. Pasado mañana tiene que entregar el proyecto de fin de carrera. Lleva trabajando en este proyecto todo el año. Recuperación Express. Finalmente pudo presentar el trabajo en fecha sin ningún contratiempo.

JUEVES

Ha llegado un sistema RAID de un estudio de diseño gráfico, con tres discos duros montados como RAID 5. Han sufrido un corte de luz y esto ha provocado la avería de uno de los discos. El sistema RAID se debería reconstruir automáticamente pero en este proceso les ha fallado la controladora y han perdido acceso a los datos. El caso era difícil porque uno de los discos estaba dando también fallos internos de lectura. Debido al fallo tan severo no se han podido cumplir los plazos previstos, pero el laboratorio de Ondata ha trabajado de forma intensiva durante cinco días y finalmente ha conseguido recuperar los datos.

VIERNES

Hoy nos ha llamado una empresa con un virus en el disco duro que le ha borrado los datos a uno de sus principales directivos. El usuario no se ha dado cuenta de lo que le ha pasado. El virus había destruido información de forma irreversible; afortunadamente, los datos más importantes para el cliente estaban intactos y se han podido recuperar.

Como veis, todo tipo de personas y empresas se encuentran con averías imprevistas de sus discos duros y otros sistemas de almacenamiento.

Es conveniente realizar copias de seguridad de forma sistemática y preferiblemente automatizada. Si el disco duro falla y no existe backup, o no se puede acceder a él por otras averías, para evitar daños irrecuperables se recomienda apagar el sistema y recurrir a un servicio profesional de recuperación de datos.