Serviço de recuperação de arquivos

O serviço de recuperação de dados é um serviço que permite recuperar / extrair os dados aos quais deixou de ter acesso. Quando se sofre uma perda de dados a nossa primeira reacção é a de procurar uma solução rápida, o que nos leva em muitas ocasiões a actuar de um modo precipitado e inadquado, piorando na maioria dos casos a situação.

O serviço de recuperação de dados da Ondata é efectuado em laboratório sob estritas medidas de segurança, e por uma equipa de profissionais altamente especializado e munido da mais alta tecnologia no sector de recuperação de dados. O processo de recuperação de dados é complexo e minucioso, por isso mesmo, não deve confiar os seus dados a firmas inexperientes.

As causas de uma perda de dados podem ser diversas, por isso mesmo, primeiramente, efectuamos um diagnóstico GRATUITO que permite detectar com grande rigor a avaria do suporte e o tempo médio de recuperação. Muitas das vezes (se o suporte o permitir), conseguimos enviar juntamente com o diagnóstico uma listagem de ficheiros recuperáveis. Essa listagem é sempre enviada se não com o diagnóstico antes da finalização do trabalho, para assegurar ao cliente que a informação perdida irá ser recuperada.

Num disco rígido, os problemas dividem-se em duas categorias: físicos ou lógicos. Os problemas físicos incluem: picos de tensão (que causam avarias nos circuitos dos controladores); descompensação térmica (temperaturas abaixo ou acima dos limites suportáveis); avaria das cabeças do disco rígido (devido a movimentos bruscos ou a pancadas, por se ter desligado o PC sem o disco estar parado, por acumulação de impurezas nas cabeças, por desajustes nas bobinas); head crash (quando as cabeças de leitura tocam na superfície dos pratos do disco, danificando sectores); avaria do motor (que não funciona ou não atinge o nível de rotação necessário); o facto de o disco ter sido aberto em condições impróprias (a introdução de poeira no disco pode danificar os pratos); exposição à água ou ao fogo. Já os problemas lógicos incluem ficheiros apagados, formatações indevidas, avarias decorrentes de sistema operativo ou software instalado que apaga ou danifica partições.

Muitas vezes os discos que entram nos laboratórios foram manipulados previamente, ou fisicamente ou por utilização de software de recuperação não adequado às avarias, dificultando a sua recuperação. A Ondata dispõe de câmara Limpa Classe 100, para poder manipular os discos duros em ambiente livre de impurezas. Passamos a informação recuperada a CD, DVD ou Disco Duro.

A Ondata realiza serviços de recuperação de dados de todos os suportes informáticos, discos duros, sistemas RAID, cassetes, etc. e trabalha em qualquer sistema operativo Ms-Dos, Windows, etc. Contamos com pessoal técnico altamente qualificado, as tecnologías mais avançadas na recuperação de dados e stock que supera as 80.000 peças.

Os preços de uma recuperação de dados são relativos ao tipo e à complexidade da avaria que apresenta o disco rígido e não à quantidade de informação que é recuperada. É necessário examinar o dispositivo em laboratório para poder efectuar um diagnóstico da avaria e avaliar a viabilidade da sua recuperação, desta forma poder-se-á determinar se é possível ou não efectuar a recuperação e fornecer um orçamento exacto.

O índice de recuperação de dados do nosso laboratório tem entre 90% e 98% de sucesso na recuperação de dados. Apesar disto, somos conscientes da existência de uma pequena percentagem de avarias não recuperáveis. O nosso departamento trabalha constantemente na busca de soluções e ferramentas que ajudem a aumentar a percentagem de recuperação destes casos.

Se tiver alguma dúvida ou desejar enviar o seu suporte entre em contacte connosco!